答：公众特指公共关系工作对象之总和，其基本涵义有五个要点：

    (1)群体性。公众是与某一组织运行有关的群体环境。

    (2)共同性。公众是具有某种内在共同性的合群体。

    (3)多样性。公众是复杂多样的。

    (4)变化性。公众是一个开放的系统，处于不断变化发展的过程之中。

    (5)相关性。公众是具体的、与特定的公关主体相关的。